服务体系
1、资深项目经理负责项目质量和进度
2、实操经验的实施顾问现场培训和辅导
3、超10年的ERP研发团队支持快速个性定制
4、数百家鞋业企业的成功运作经验
专业成熟产品+专业顾问团队+快速个性定制是项目成功保障
具体服务内容如下:
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软件安装
提供购买软件的安装、参数设置和帐套设置。
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使用培训
系统安装初始化后，将为用户提供全方位的操作培训。
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日常维护
以电话及网络为首选服务方式，在以上问题得不到解决时，再提供上门服务。
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软件升级
同版本升级免费提供，不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
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免费服务
自购买之日起一年内享受免费服务。
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有偿服务
下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用：
用户的软件系统已经超过一年的免费服务期；
用户未按使用手册的规定使用软件（如操作失误和删改数据等）；
用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。
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